Enterprise Application Integration (EAI) BPM

一般來說，商業應用軟體通常是滿足組織的某一部門，當越來越多不同的應用軟體用來支援不同部門需求，它們只能各自建立不相連的資訊，例如公司財務部門擁有管理客戶收入的軟體；CRM系統裡存著銷售歷史；而客服資料庫裡存放著支援資訊，要管理能跨越這些應用系統的流程是相當困難。

EAI 可以提供系統的連結，但卻缺乏彈性

EAI能夠成功地將資料從一個軟體傳遞至另一個軟體，但卻無法為客戶創造更高的價值，因為 EAI 屬於system-centric ，並沒有編制商業流程的能力，或啟始事件、處理例外、應變改變以及擁有商業流程所需要的協同合作能力。

BPM 的優勢

Ultimus 可提供在像是微軟的BizTalk伺服器系統對系統間的聯繫之上，以人為本的流程，不但如此，Ultimus的豐富直覺式使用者介面與規則引擎，能夠管理資訊的顯示、規則、角色、分派、簽核、流向與文件。除了 BPM 最基本的功能外，Ultimus 擁有更卓越的特色：

• 例外處理:每一支流程都會有例外事件或特別的案例，在 EAI 方案缺乏彈性的同時，Ultimus 就已經內建了例外處理功能的套件。
• 快速因應改變:人員與組織並不像系統那樣鮮少改變，系統建立後往往長置一段時間，但是商業流程卻變化快速。BPM 必須快速應變這些變化，因為人可能常常改變工作與職責，或是請假不在崗位。規則也會因商業狀態或新規則而改變。
• 支援協同合作:由於成功的 BPM 導入需要業務專業人員與IT一起合作，Ultimus提供可協同合作的流程設計與開發環境。
• 提供易用性與能見度:繼幫助全球上千的客戶導入BPM 解決方案後，Ultimus了解只有當人員接受新的商業作法才能成功地導入 BPM 系統。這就是為什麼 Ultimus 不僅建立自然直覺式的工作環境，還增加了數百種易用的功能。

客戶與成功案例

欲進一步了解 Ultimus 如何協助您的機構，歡迎與我們聯絡，我們將竭誠地為您服務。